Obchodní podmínky

Doprava

Způsob dopravy k zákazníkovi je realizován námi zvolenou spediční společností(PPL)

Na Vámi uvedené dodací adrese je zákazník povinen v den doručení zajistit převzetí zboží, včetně jeho platby. V případě,že zásilka nebude na Vámi uvedené dodací adrese z důvodu nepřítomnosti doručena,bude zásilka znovu doručována následující pracovní den, v případě i druhého neúspěšného pokusu o doručení Vám nechá řidič zprávu ve vaší Poštovní schránce o tom že následující pracovní den proběhne třetí poslední pokus o doručení. V případě že ani na třetí pokus nebude zboží doručeno,bude zásilka vrácena odesílateli. V takovém případě jsme zákazníkovi nuceni naúčtovat náklady na dopravu které jsou cca od 250kč do 550kč.

Spediční společnost (PPL) doručuje zboží v pracovních dnech od 8.00-18.00 hod.

 

Doběrečné

Vzhledem k razantnímu ( až dvojnásobnému ) zvýšení poplatků spediční společnosti za doběrečné, jsme byli donuceni od 6.11. 2006 ke každé zásilce přiúčtovat poplatek za doběrečné ve výši 150.-Kč(doběrečné je poplatek za vyinkasování hotovosti od zákazníka a převedení na náš účet.)

Doba dodání zboží

Zboží většinou doručujeme do 1-3 pracovních dnů (pokud je zboží skladem u výrobce), není-li se zákazníkem předem dohodnuto jinak.

Při delší dodací lhůtě bude nakupující informován. U neobvyklých rozměrů a dezénů pneumatik, pneumatik vyprodaných v důsledku neočekávaného zájmu nakupujících, je doba dodání ovlivněna stavem skladových zásob našich dodavatelů, popř. výrobním programem výrobců. Dodavatel si vyhrazuje možnost kdykoliv prodloužit termín dodání, popřípadě změnu ceny (i po potvrzení termínu dodání), z důvodu neočekávaných okolností, z naší strany neovlivnitelných. V takovém případě bude nakupující ihned informován, popř. mu bude nabídnuta jiná alternativa.

 

Stornování objednávky

Pokud hodlá nakupující od objednávky odstoupit, musí tak učinit nejpozději do 13.00 hod. v den kdy byla objednávka zaregistrována (popř. do 13.00 hod. dne následujícího) a to výhradně na e-mailové adrese info@star-pneu.cz přičemž musí uvést úplné jméno objednávajícího a číslo objednávky. Pokud objednávku nakupující nestornuje do této doby,nebo bude zboží již odesláno, je nakupující povinen uhradit dodavateli náklady spojené s poštovným a balným vynaloženým na odeslání zboží.

Možnost vrácení zboží

Zákazník má rovněž právo bez udání důvodu (špatný výběr,nesprávný rozměr)
zboží vrátit! Učiní -li tak do 14 dnů od data koupě,bude zákazníkovi vrácena pořizovací cena, od které bude odečten poplatek za dopravu. Zboží musí být vráceno v původním stavu,NEPOUŽITÉ a NEPOŠKOZENÉ včetně kupního dokladu.V opačném případě si vyhrazujeme právo,takto zaslanou zásilku nepřevzít!

Záruka a reklamační řád

Záruka na námi dodané pneu je dle všeobecně platných podmínek 3 roky od data prodeje a vztahuje se na veškeré materiálové či výrobní vady. Za UZNANOU reklamaci do 6-ti měs. od data koupě,má zákazník (fyz.osoba) nárok na vrácení kupní částky!

Odběratel má právo:

• na odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné
• na odstranění vad opravou zboží, jestliže jsou vady opravitelné
• na přiměřenou slevu z kupní ceny

Reklamace pneumatik se nevztahuje na možné průrazy, prořezání, aj. možné nehody způsobené běžným provozem, popř. nesprávným zacházením. Dále se reklamace nevztahuje na špatné úkony v pneuservisech, v jejíchž důsledku mohla být pneumatika poškozena. Hloubka dezénu při reklamaci pneumatik nesmí být menší než 1,6 mm (po celé ploše).

Reklamační řád se řídí platným českým právním řádem.

Co dále NABÍZÍME- NENABÍZÍME a proč!


Nenabízíme pneumatiky o kterých nejsme přesvědčeni o dostatečné KVALITĚ, nebo pneu NEHOMOLOGOVANÉ pro trh EU.Jedná se hlavně o levné pneu asijských producentů a různých napodobenin premiových značek!
Nenabízíme taktéž delší záruční dobu např. DOŽIVOTNÍ ,protože je z hlediska životnosti a procentu"výrobně vadných" pneu naprosto bezpředmětná a nesmyslná!!!
Většina výrobců poskytuje záruční dobu na pneumatiky 5let od data výroby, stále se zlepšující a zdokonalující výrobní technologie a naprosto mizivé procento "uznaných" reklamací toto tvrzení jen podporuje a navíc jakákoliv výrobní vada u pneumatik se v drtivé většině projeví velice záhy, ne-li bezprostředně po namontování pneu.
Nenabízíme taktéž pneumatiky protektorované a použite (jeté).